Vrátenie peňazí a výmena tovaru

Nárok na reklamáciu zakúpeného tovaru, jeho výmenu alebo vrátenie peňazí, máte do 14 dní odo dňa zakúpenia tovaru.

Produkt, ktorý chcete vymeniť, prípadne vrátiť, nesmie byť nijako poškodený. Vrátený tovar musí byť zabalený v originálnej krabici, so všetkým, čo k nemu prináleží. V opačnom prípade môže byť vrátenie tovaru zamietnuté, alebo vyriešené len sčasti. 

Informujte nás o Vašom odstúpení od zmluvy do 14 dní od prijatia objednaného tovaru (e-mailom:  slovensko@malinia.shop alebo písomne vo forme listu) a pošlite tovar na adresu nášho veľkoskladu do 30 dní: FHB Group, c/o Malinia, Mlynské luhy 29, 82105 Bratislava

V prípade vrátenia peňazí, vyplňte prosím, tento formulár: formular

Náklady na dopravu sú hradené odosielateľom. Neprijímame zásielky na dobierku. 

V prípade, že odstúpenie od zmluvy nebude v písomnej alebo digitálnej podobe doručené do 14 dní od prijatia zásielky, vrátenie produktu alebo jeho výmena už nebude  možná.

Peniaze Vám budú vrátené, prípadne tovar bude vymenený, do 8 pracovných dní, od prijatia Vašej zásielky s tým tovarom, ktorý chcete vrátiť alebo vymeniť.  

Reklamácia

V prípade, že Vám bol doručený vadný produkt, máte nárok na žiadosť o reklamáciu.
Záruka sa však nevzťahuje na:

  • fyzické poškodenie produktu
  • opotrebenie v dôsledku používania produktu 
  • škody, ktoré vzniknú v dôsledku nesprávneho, neprimeraného a neopatrného použitia produktu 

V prípade reklamácie nás pred vrátením produktu, kontaktujte e-mailom na adresu: [email protected]

Výrobok musí byť vrátený v pôvodnom obale so všetkými jeho súčasťami. V opačnom prípade bude reklamácia zamietnutá alebo čiastočne vyriešená.

V prípade reklamácie pošlite výrobok na našu adresu: FHB Group, c/o Malinia, Mlynské luhy 29, 82105 Bratislava

Pre vrátenie peňazí, vyplňte prosím, tento formulár: formular

Náklady na dopravu sú hradené odosielateľom. Neprijímame zásielky na dobierku. 

Vaša reklamácia bude vyriešená do 8 dní od doručenia Vami zaslaného tovaru na reklamáciu.